Envio e Prazos de entrega dos Produtos

1 - Entenda os prazos de entrega:

1.1 - Prazo de entrega começa a contar após a postagem / envio dos produtos via correios ou transportadora.
1.2 - Nossos prazos de entrega são calculados em dias úteis.
Ou seja, não conta dia da postagem, sábado, domingo e feriados.
1.3 - Produtos em estoque são postados em até três dias úteis.


2 - Conheça nossas formas de envio / entrega:

2.1 - Nossas entregas são terceirizadas pelos CORREIOS que é a maior empresa do segmento ou pelas TRANSPORTADORAS mais confiáveis de nosso pais.

2.1a - SEDEX: Forma de envio Expressa.
Prazo de entrega: 2 a 5 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sábado.

2.1b - e-SEDEX: Forma de envio Expressa.
Prazo de entrega: 2 a 5 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sábado.

2.1c - PAC (Encomenda Normal): Forma de envio Econômica.
Prazo de entrega: 5 a 22 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

2.1d - Transportadora: Forma de envio para grandes volumes.
Prazo de entrega: 5 a 22 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

2.1e - Entrega Direta: Disponível apenas para compras na loja física ou televendas.
Prazo de entrega: 1 a 3 dias úteis apenas no raio de 10km em torno da loja física.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

2.1f - Retirada na Loja: Para quem está interessado em retirar o produto na loja física.
Prazo de entrega: Importante verificar a disponibilidade de estoque do produto adquirido.

2.1g - Frete Grátis: Esta forma de envio estará disponível apenas para alguns produtos com esta promoção e não terá custo algum ao comprador.
Prazo de entrega: 5 a 22 dias úteis em todo o Brasil.
Dias de entrega: Segunda a Sexta-Feira.

Importante: Todos este prazos são para produtos em estoque. 

2.2 - O Magazine Lima trabalha sempre para ter no mínimo de estoque dos produtos, mas por sermos loja virtual e loja física, pode ocorrer do estoque da loja virtual estar divergente da loja física.

Quando houver indisponibilidade do produto no ato da compra, o Magazine Lima adota o seguinte procedimento:

Caso o produto não esteja em estoque acrescentar mais 7 dias úteis no prazo de entrega. Trabalhamos sempre para entregar o produto no menor prazo possível para total satisfação de nossos clientes.

Se não for possível realizar o envio dentro de 7 dias úteis, o CLIENTE será devidamente notificado e poderá:

- Aguardar a chegada do produto em novo prazo a ser informado.
- Trocar o produto por um outro de igual valor.
- Cancelar o pedido.


3 - Àreas com Restrição de entrega Domiciliar:

3.1 - Estas àreas possuem prazos de entrega diferenciados.

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna.

CEP DE ORIGEM: 13465-040


3.2 - VERIFIQUE SE SEU CEP TEM RESTRIÇÃO DE ENTREGA

Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das Unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo: os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação ( Documento com Foto: RG, Habilitação, Outros ), e o Código de rastreamento de sua encomenda para fazer a retirada do objeto.

Mais Informações...


4 - Limites de Dimensões e Pesos:

4.1 - Correios: Calculo por peso ou por Cubagem C + L + A / 6000
Peso máximo: 30Kg
Medida máxima: 105cm
Soma máxima das dimensões: 200cm (C + L + A)
Mais Informações...

4.2 - Transportadoras: Calculo por peso ou por Cubagem C * L * A * 300
Peso máximo: Não possui
Medida máxima: Não possui
Soma máxima das dimensões: Não possui (C + L + A)

4.3 - Legenda:
C: Comprimento

L: Largura
A: Altura

4.4 - Observações: Leia atentamente a descrição e ficha técnica do produto.
Antes de finalizar a compra tenha certeza das dimensões e que o produto passa por portas, corredores e elevadores.
O Magazine Lima não se responsabiliza por montar, instalar, subir escadas ou transportar por guindastes para apartamentos.


5 - O que fazer se sua encomenda não chegou:

5.1 - Antes de registrar uma reclamação, consulte o status do objeto na página de Rastreamento de objetos dos Correios, lembrando que só os objetos registrados podem ser rastreados.

5.2 - As encomendas têm rastreamento que permite a visualização mais detalhada do trajeto percorrido, da origem até o destino.

5.3 - As reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas se os prazos de entrega do objeto estiverem expirados. Para consultar os prazos de entrega, acesse o Calculador de Preços e Prazos, informando a data de postagem do seu objeto.

5.4 - O limite de prazo para reclamação de objetos registrados nacionais é de 90 dias, a contar da data prevista de entrega.

5.5 - Mais dúvidas sobre a entrega de sua encomenda, verifique o andamento de seu pedido e entre em contato conosco.


6 - Postagem dos Produtos:

6.1 - Produtos em estoque são postados em até três dias úteis.

6.2 - Após o pedido ser postado, o código de rastreamento será enviado automaticamente no e-mail cadastrado na compra em até dois dias úteis para que possa acompanhar a entrega do(s) produto(s).

7 - Disposições Gerais:

7.1 - A presente "Envio e Prazos de Entrega" é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal Magazine Lima.